NAOS Benelux recherche son ou sa future Training Coordinator, pour accompagner les forces de vente et nos clients BtoB dans leur croissance, dès que possible.

 Planification et coordination des formations

Identifier les besoins en formation des équipes internes et des partenaires externes.
Élaborer et mettre en œuvre un plan de formation annuel aligné sur les objectifs de l’entreprise.
Organiser et superviser les formations, en ligne comme en présentiel.
Endosser un rôle de coach auprès des équipes internes afin de garantir que tous les départements – en particulier les équipes de vente – soient formés aux produits et aux nouveaux lancements.

Cohésion entre les équipes Marketing & Sales
Assurer la communication et le suivi régulier avec les équipes marketing et commerciales concernant les formations internes et externes.
Participer activement aux sessions de brainstorming dans le cadre de nouveaux lancements ou campagnes.
Collaborer à l’élaboration des « sales speeches » en coordination avec les départements marketing et médical.

Gestion de la plateforme de formation clients
Être la personne de référence pour toutes les plateformes de formation client.
Veiller au déploiement, à l’adoption par les pharmacies partenaires et au bon suivi par les équipes commerciales.
Superviser la mise à jour régulière des contenus pour garantir leur pertinence et actualité.

Création et gestion des outils pédagogiques
Concevoir, créer et/ou mettre à jour les contenus de formation.
Adapter les supports fournis par le campus selon les besoins spécifiques.
Développer des outils de formation variés : présentations, modules en ligne, vidéos interactives, etc.
S'assurer que tous les supports soient pédagogiques, accessibles, et conformes aux standards de qualité.
Poursuivre le développement de vidéos de formation digitales, à destination des équipes internes et externes.

Animation des événements de formation
Concevoir, planifier et animer des événements tels que séminaires, webinaires ou ateliers pratiques.
Garantir l’engagement et la participation active des apprenants durant ces événements.
Être présente à certains événements marketing en fonction des besoins.

Analyse et suivi des performances
Mettre en place et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) liés à la formation : nombre de sessions, progrès mesurés avant/après, etc.
Collecter et analyser les données pour évaluer l’impact et l’efficacité des formations (questionnaires, statistiques d’utilisation, feedbacks...).
Proposer des axes d’amélioration continue basés sur ces analyses.
Produire des rapports réguliers afin de mesurer les avancées et l’atteinte des objectifs

Le candidat idéal pour un poste de formateur possède une combinaison équilibrée de compétences pédagogiques, de connaissances approfondies dans sa spécialité, ainsi qu'une excellente capacité de communication.

Langues : Française et Néerlandais niveau bilingue.

Compétences et connaissances cosmétiques
Maîtrise des méthodes pédagogiques actives et participatives
Connaissance des outils numériques d'apprentissage (LMS, présentations interactives, etc.)
Compétences interpersonnelles
Sens de l'organisation et rigueur
Capacité à évaluer les besoins des apprenants et à adapter ses contenus en conséquence
Esprit d'équipe et volonté de collaborer avec d'autres formateurs ou intervenants