Informations générales
Entité de rattachement
Quand il crée les premiers produits BIODERMA et Institut Esthederm en 1977, Jean-Noël Thorel, pharmacien et biologiste, ouvre la voie à la cosmétique active en intégrant pour la première fois la biologie à la cosmétique, avec pour objectif de changer de paradigme.
Présente aujourd'hui dans plus de 100 pays, avec 3100 employés, NAOS a choisi un seul site de conception et de fabrication, NAOS Les Laboratoires, à Aix-en-Provence (France) afin de maîtriser la qualité et la conception unique de ses produits.
NAOS et ses trois marques - BIODERMA, Institut Esthederm et Etat Pur - revendiquent une approche commune unique : l'écobiologie. Combinaison de la biologie et de l'écologie de la peau, l'écobiologie considère la peau comme un écosystème en interaction constante avec son environnement.
Inspirée par la vie et animée par le cœur, NAOS est une fondation actionnaire dont l'objectif est de contribuer à la réalisation du potentiel humain.
Référence
2025-2937
Description du poste
Métier
SUPPLY - ADV
Intitulé du poste
ASSISTANT.E ADV FRANCE H/F
Durée du contrat
4 mois
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Temps complet
Principales missions
Vous souhaitez rejoindre un environnement challengeant et participer à un projet d’entreprise ambitieux ?
NAOS, acteur international majeur du Skincare, recherche un(e) Assistant.e ADV France, en CDD, à partir du 1er octobre 2025.
Au sein de l’équipe ADV France, vous contribuez à l'excellence opérationnelle au service de la Satisfaction Client (de nos clients internes et externes).
Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes :
- Gestion d'un portefeuille de Clients France (Pharmacies, parapharmacies, GMS, plateformes).
- Interlocuteur dédié de vos clients, vous les accompagnez dans leurs enjeux de développement.
- Garant du flux commande pour vos clients.
- Suivi des expéditions et livraisons.
- Gestion des litiges déclarés par vos clients.
- Création d'Avoir/ Commandes complémentaires/Compte clients.
- Participation à des missions/opérations ponctuelles.
Venez rejoindre une entreprise à raison d’être, inspirée par une utopie humaniste revendiquée et vivre une véritable aventure humaine, collective et enrichissante.
Notre processus type de recrutement :
Il est susceptible de changer légèrement.
1. Pré-sélection des CV. Au vu du nombre important de candidatures, ce processus peut parfois prendre jusqu’à 3 semaines.
2. Premier contact d'une quinzaine de minutes pour préciser vos aspirations : par téléphone.
3. Entretiens avec différents interlocuteurs.
4. Éventuellement, il pourra vous être demandé de réaliser une étude de cas.
Savoir-faire et Savoir-être requis pour le poste
Vous avez une expérience en Administration des Ventes d'au moins 3 ans?
Vous êtes rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent relationnel et du sens du service?
Vous possédez une expérience dans le service client et êtes de nature curieuse ?
Vous aimez le travail en équipe ?
Vous savez vous organiser et prioriser les demandes clients?
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques?
Vous êtes animé(e) par la Satisfaction Client?
Alors postulez dès maintenant ! Rejoignez l’aventure NAOS !
Nos offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Rhone-Alpes, Rhône (69)
Ville / Secteur
Lyon
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac + 3
Spécialisation
ADMINSTRATION DES VENTES
Niveau d'expérience min. requis
3 – 5 ans
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